A Pitaya é uma assinatura de lingerie que envia mensalmente calcinhas e sutiãs exclusivos para você, de acordo com as suas preferências. Você monta sua bag a partir do o Quizz, onde definirá a quantidade de peças, o plano, o estilo, as cores e os tamanhos das lingeries

Sua experiência é totalmente personalizada e você pode alterar essas preferências a qualquer momento, sem custo. Temos planos mensais, semestrais e anuais, sendo que os planos de maior duração oferecem mais descontos.

Todo mês temos coleções novas, temáticas e exclusivas, além de um mimo super especial para completar a experiência da sua assinatura. 

Escolha o plano que mais combina com você: mensal, semestral ou anual.

A diferença entre os planos está principalmente no período de contratação e nas condições de desconto. Quanto maior o período, maiores são os benefícios da assinatura.

• Mensal: Renovação mês a mês e sem período mínimo de permanência.
• Semestral: você garante condições especiais por 6 meses e recebe sua bag todos os meses durante o período contratado.
• Anual: opção com maior economia. Você garante 12 meses de bags e um desconto equivalente a até 3 mensalidades no valor total do plano. 

Quando você assina, sua primeira bag é preparada especialmente para você e tem prazo de até 7 dias para ser postada.

A partir da segunda bag, sua assinatura entra no fluxo junto de todas as assinantes Pitaya, com os envios realizados mensalmente até o dia 10 e entregas previstas até o dia 25 de cada mês. 

E então é só esperar a sua campainha tocar! 💕

Para deixar a experiência ainda mais completa, todo mês, além das peças escolhidas por você, sua bag chega recheada de detalhes especiais: um mimo exclusivo, papelaria da coleção, stickers colecionáveis e um encarte editorial contando a história e os detalhes daquela edição, tudo pensado com muito carinho e feito especialmente para as nossas assinantes

Temos algumas opções de assinatura, e a principal diferença entre elas está no desconto, na forma de pagamento e no uso do limite do cartão. 

👉 Assinatura mensal: cobrança recorrente mês a mês no cartão de crédito. Você não tem tempo mínimo de permanência e o limite do cartão é comprometido apenas com o valor da mensalidade.

👉 Assinaturas semestral e anual: planos com período de permanência e descontos maiores. Você pode escolher entre três formas de pagamento:

• Cartão parcelado: você paga o plano em parcelas e garante um desconto maior, mas o valor total da assinatura compromete o limite do cartão.
• Cobrança mensal recorrente: o valor é cobrado mês a mês, sem comprometer o limite total do cartão, mas com um desconto menor.
• Pix à vista: pagamento do valor total do plano de uma vez, com 5% de desconto extra. 

Na hora de finalizar sua assinatura, todas as opções de pagamento estarão disponíveis. É só escolher a que faz mais sentido para você!

Claro! Se por acaso você receber suas peças com alguma avaria ou tiver algum problema relacionado ao tamanho das suas lingeries, é só entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp ou pelo email [email protected]. Depois de uma análise, enviaremos um novo produto para você.

Entendemos que o nosso corpo pode mudar ao longo do ano, então se precisar trocar o tamanho da sua assinatura, você pode fazer isso pela página de assinante ou pelo nosso WhatsApp também. Sem burocracia!

É importante ressaltar que faz parte da experiência estar aberta a surpresas – garantimos que vamos levar em consideração seu estilo e gostos!

Sim! Sabemos que seu corpo e seus gostos podem mudar, por isso você pode atualizar suas preferências.

É possível alterar informações como tamanho, estilo e quantidade de peças de forma fácil e rápida pela sua página de assinante no site ou entrando em contato com nosso atendimento.

Para que a alteração reflita na sua próxima bag, o ajuste deverá ser feito até o dia 30 de cada mês. 

A cada nova bag, nossa equipe considera suas preferências atualizadas na seleção das peças.

Se você quiser garantir alguma peça extra no site para receber junto com sua próxima bag elas também deverão ser finalizadas até dia 30 de cada mês.

Com certeza! Fique tranquila! Aqui na Pitaya, tornamos os cancelamentos super fáceis e flexíveis para você. Você pode cancelar a renovação do seu plano a qualquer momento, sem burocracia!

Para solicitar o cancelamento, é só entrar na sua página de assinante ou em contato com o nosso canal de atendimento. Estamos aqui para garantir que tudo seja feito de forma simples e sem complicações.

Assim que sua bag for postada, você recebe o código de rastreio no seu email para acompanhar a entrega.

Mas você também pode acompanhar tudo pela Área da Assinante, diretamente pelo nosso site. É só acessar clicando aqui

E se ainda ficar alguma dúvida ou você precisar de uma ajudinha, nossa equipe está sempre à disposição pelo WhatsApp. 

Se quiser uma peça de uma coleção anterior, é só dar uma olhadinha na nossa loja virtual. Temos peças de antigas coleções, disponíveis conforme estoque, e o melhor é que todas as assinantes ganham 25% de desconto, além do frete grátis.

E sabe o que é ainda mais legal? Sua próxima bag vai vir ainda mais recheada com suas comprinhas extras. Aproveite!