Esta política de Termos de Uso é válida a partir de Dec 2021.
Sumário do Contrato de Adesão da Pitaya
A Pitaya
A Pitaya é um clube de assinatura de moda íntima que entrega em seu endereço, uma vez por mês, uma seleção de calcinhas, sutiãs e brindes especialmente escolhidos para você em cima das suas preferências.
Assinatura
A assinatura pode ser feita em 3 (três) planos com períodos diferentes: Mensal, Semestral ou Anual
Parcelamento
Assinaturas com pagamentos realizados por Cartão de Crédito são automaticamente parceladas de acordo com o plano escolhido:
- Mensal: Não há parcelamento;
- Semestral: Parcelado em até 6 (seis) vezes, sem juros.
- Anual: Parcelado em até 12 (doze) vezes, sem juros.
Recorrência
Enquanto ativas, as assinaturas se renovam automaticamente de acordo com o período de cada plano.
Cancelamento
O cancelamento da renovação pode ser feito pelo site, pelo canal de whatsapp ou por pedido pelo e-mail [email protected]
Não existe taxa de cancelamento e nem permanência mínima para o plano mensal. Nos planos semestrais e anuais será cobrada uma multa de duas mensalidades referente ao período contratado.
Frete
O frete é grátis, e cabe à Pitaya escolher o meio mais indicado para que os kits cheguem de forma segura e rápida ao seu endereço.
Similaridade das Seleções
Como a seleção das bags é feita com base no perfil de cada assinante, não há obrigatoriedade de igualdade absoluta entre bags enviados a assinantes distintas. Dessa forma, por quaisquer motivos, as bags de um mesmo mês podem ser diferentes entre si.
Prazos
O prazo estimado de entrega é informado no ato da assinatura e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Nossos pedidos fecham sempre no último do mês para serem entregues na próxima janela de entrega da sua região. Assinou em um mês, recebe no outro. As bags saem apra envio no dia 10 tem prazo para chegar até o dia 25.
Brindes
É reservado à Pitaya o direito de enviar, junto à seleção, brindes variados, que não obrigarão a repetição mensal. Isto é, a Pitaya poderá, não obrigatoriamente, enviar brindes periodicamente.
Trocas
Caso receba suas peças com alguma avaria ou tenha problemas em relação ao tamanho das suas lingeries, entre em contato conosco pelo nosso whatsapp ou pelo nosso email [email protected]. Após análise, um novo produto será enviado para você. É importante ressaltar que apenas uma troca de tamanho poderá ser realizada ao longo do período assinado.
Não realizamos trocas de peças que não sejam do seu gosto pessoal. Nossas coleções são desenvolvidas com carinho para atender o estilo de todas nossas Pitayas, mas estar aberta a surpresas faz parte da experiência.